설명회 운영·2026년 4월 19일·5분 읽기

설명회 참석자 70% 등록 — ‘우리 지역에서 의대 보내기’ 컨셉의 힘

설명회 등록률이 15~20%대에 머물던 ○○수학학원이, 단 한 번의 설명회에서 신청자의 70%를 등록으로 전환한 단 두 가지 차이.

같은 학원, 같은 원장님 — 등록 전환율은 어떻게 20%에서 70%가 되었나

○○수학학원 C 원장님은 설명회를 열 때마다 늘 아쉬움이 남았습니다. 커리큘럼은 누구보다 탄탄했고 설명회 준비도 정성껏 했습니다. 그런데 정작 자리에 앉은 학부모를 등록으로 끌어내는 비율이 늘 낮았습니다.

"20명이 참석하면 등록은 3~4명. 뭘 잘못한 건지 답을 찾을 수 없었습니다. 자료를 더 만들어 보고, 시간을 더 늘려 보고, 무료 혜택을 더 얹어도 결과는 비슷했어요."

문제는 ‘설명회의 질’이 아니었습니다. 설명회의 ‘주제’와 ‘후속 흐름’이었습니다. 김진세 대표 동행 컨설팅으로 단 두 가지를 바꾸자, 같은 학원의 다음 설명회 등록률이 70%로 올라갔습니다.

평소의 설명회 주제는 ‘이번 학기 수학 커리큘럼 안내’ 같은 일반적 내용이었습니다. 학부모 입장에서는 ‘다른 학원도 다 비슷하게 하는 그 얘기’로 들립니다. 와야 할 동기가 약합니다.

김진세 대표가 잡은 컨셉은 단 한 줄이었습니다. "우리 지역에서 의대 보내기"

이 컨셉은 시점 선정이 결정적이었습니다. 의대 정원 확대 발표로 의·치·한에 대한 관심이 학부모 사이에서 급등하고 있던 시기. 그리고 ‘대치동·목동이 아닌 지역의 학부모’라는 정확한 타겟. 두 요소가 맞물리면서 학부모의 진짜 욕구를 정확히 짚었습니다.

결과는 즉각적이었습니다.

C 원장님의 말입니다. "어느 학부모든 자녀를 SKY로, 의대로, 특목·자사고로 보내고 싶어합니다. 여기는 대치동·목동이 아니죠. 그래서 달라야 합니다. ‘우리 지역에서’라는 한 단어가 학부모에게 ‘이건 우리 얘기다’라고 들리게 만들었어요."

대부분의 학원은 설명회가 끝나면 그 자리에서 등록한 학부모만 챙깁니다. 등록하지 않은 학부모는 ‘다음에 또 오시면 좋겠다’ 정도로 흘려보냅니다. 이 부분이 가장 큰 누수 지점입니다.

이번 설명회에서는 ‘참석했지만 그 자리에서 등록하지 않은 학부모’ 전원에게 맞춤형 카카오 메시지를 발송했습니다.

사소해 보이는 정성스러운 후속 메시지가, 그 자리에서 망설였던 학부모를 ‘등록 결정’으로 끌고 왔습니다. 설명회 직후 1주일간 추가 등록만 전체 등록의 25%를 차지했습니다.

이 사례를 만든 본사 동행은 단순한 컨셉 조언이 아니었습니다. 다음 자료들이 설명회 한 번을 위해 통째로 제공됩니다.

C 원장님의 마지막 평가입니다. "설명회에서 제시한 자료 덕분에 학부모들이 메모까지 하더라고요. ‘이 학원은 준비가 다르다’는 인식이 학부모 사이에서 자연스럽게 퍼졌습니다. 상담 분위기 자체가 달라졌어요."

같은 학원이 같은 학부모에게 같은 노력을 들였는데, 결과가 4배 차이가 난 이유는 단 두 가지입니다 — 주제 선정과 후속 흐름.

설명회에서 가장 비싼 비용은 ‘참석한 학부모를 등록으로 못 끌고 온 비용’입니다. 본사가 시나리오부터 슬라이드, 클로징 스크립트, 카카오 메시지 템플릿까지 동행하는 이유가 여기에 있습니다.